Metodologías para el diseño centrado en las personas han existido por décadas y todas se basan en el mismo principio y esta, en su esencia, no es diferente al resto. Sin embargo, esta nació de la necesidad de mejorar la recordación de sus fases y para incorporar elementos que, a mi juicio, hacían falta en procesos de trabajo UX del pasado. Aquí te presento ¡La Metodología UX 6i!
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Este artículo es la continuación de otro que escribí hace 9 años 👴🏻, en el que hablé de UX, IA, IxD, HCI, PET, ROI, CTA, HEART, CRAP y KISS. Esta vez profundizaré en nuevos y más estratégicos acrónimos que quizás hayas escuchado y nunca te atreviste a preguntar. ¡Vamos por ellos!
Así tal cual. No me respondas, no me escribas, no me preguntes, no me hables y si lo llegas a hacer, no te contestaré. ¿Suena agresivo, no? Pues es el duro mensaje que nos dan muchísimas compañías luego que nos envían un correo electrónico. Nos piden permiso para enviarnos correos diarios, llenar nuestra casilla de avisos y promociones, pero si somos los clientes quienes les escribimos, nos recuerdan que estos no serán leídos. ¿Es esto una buena relación compañía-cliente? Indaguemos en las implicancias de esta postura.
Seguir leyendo…Esto no es Batman versus Superman y no es que sean enemigas, más bien son dos conceptos que la gente tiende a confundir. Los confunde porque se usan en un mismo artículo (como este), en la misma descripción de trabajo o incluso en la misma oración. Algunos creen que son palabras hermanas que pueden usarse como sinónimos y en mi humilde e irrefutable opinión de ninja experto: son tía y sobrina. No te equivoques más y aprende la diferencia que es muy fácil.
Seguramente sabes muy bien lo que significa UX o IA y con eso crees que te manejas como un profesional, pero ¿conoces el significado de KISS, ROI o HEART? Aquí te lo explico todo, para que con estos datos seas el rey o la reina del coffee break en tu próxima conferencia UX.
Este año cuando volvíamos de las vacaciones, debido a la hora, decidimos pasar la noche en una ciudad del camino. Ya era de noche y teléfono en mano buscamos un hotel decente en google y seguimos la mejor ruta para llegar a él en gmaps (según la dirección indicada en su sitio web). Mala sorpresa me llevé cuando la calle del hotel terminó siendo un sitio eriazo y nos tomó más de 1 hora lograr encontrarlo.
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He decidido compartir mi metodología de experiencia de usuario. No inventé la rueda ni pretendo cambiar el rumbo de la profesión, sólo quiero dejar en manifiesto que esta práctica requiere de método y este es el testigo de este trabajo. Además, personalmente me interesaba plasmar en papel lo que ya tenía en mi cabeza y que nunca se me había ocurrido «infografiarlo». Ahora está aquí.
—¡Ordena tus juguetes! Si en 5 minutos sigo viendo cosas en el piso, se irá todo a la basura.— Así mi santa madre me recordaba lo importante de mantener un dormitorio ordenado, amor de madre le dicen.
Ella no lo sabía, pero ella era parte de ese desorden, indirectamente claro. Ella sin tener la menor idea, era un usuario más de mis juguetes desparramados. No era la usuaria principal por su puesto, ella era el usuario secundario del producto, y como la mayoría de los usuarios secundarios, no estaba dispuesta a asumirlo.
1998 fue el año al que le dispararon al disquette. Fue un atentado cuidadosamente planeado, premeditado y con alevosía, y resultado de esto, agonizó por mucho tiempo hasta que se pudo decir que finalmente murió ¿o no fue así? Volvamos en el tiempo Doc… cerca del final del siglo 20 una empresa tecnológica, casi en quiebra, apostó por un cambio radical en su línea de productos, tan radical que sin lugar a dudas marcó un antes y un después en la fabricación y diseño de computadores: ese año vimos nacer el iMac. Pero fue con su nacimiento que también vimos fallecer a nuestro leal y flexible compañero: el disquette, o al menos eso creímos en ese momento.
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Cuando comencé a vivir en pareja tuve la suerte de que en nuestra habitación tuviésemos 2 closet, nada de mezclar ni convivir en un mismo espacio reducido de cajones y perchas. El closet pequeño para mi y el grande para ella. En un primer vistazo era una decisión obvia considerando la diferencia en el volumen de ropa que manejaba cada uno, pero, como me daría cuenta más tarde, también influirían nuevos factores que no me imaginaba, puesto que desconocía por completo el fabulosamente enigmático (zzzzzz) mundo de la moda femenina.
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